Política de Privacidade

1. Âmbito e Aceitação

O Ateliê.Ec (atelie.ec) opera a plataforma online (“Serviço”). O acesso e uso da Plataforma implicam aceitação completa desta Política de Privacidade. Se discordar, não utilize o serviço.

2. Escopo

1. Quais dados pessoais são coletados;
2. Como são usados;
3. Com quem são compartilhados;
4. Por quanto tempo são armazenados;
5. Como o Usuário gerencia suas informações;
6. Quando a Política muda;
7. Práticas de segurança;
8. Onde tirar dúvidas.

3. Dados Coletados

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e dados de empresa. Usuário pode corrigir ou atualizar.
• Acesso e Cookies: IP, navegador, sistema, padrões de uso e informações técnicas.
• Conteúdo de Serviço: fotos, descrições, preços e outros dados inseridos pelo Usuário.
• Pagamento: dados de cartão ou Pix processados por C6 Bank, sem acesso pelo Ateliê.Ec.

4. Uso dos Dados

• Contratação: processamento de cadastros e pagamentos.
• Operação e Suporte: execução das funcionalidades e solução de problemas.
• Métricas: estatísticas de uso (Google Analytics) para melhorias.
• Comunicações: alertas sobre serviço, termos e política.
• Marketing: e-mail marketing (Mailchimp) e anúncios personalizados.

5. Compartilhamento

• Hospedagem: Google Cloud;
• Pagamentos: C6 Bank;
• Métricas: Google Analytics;
• Publicidade: Meta Ads, Google Ads;
• E-mail marketing: Mailchimp;
• Segurança: certificados AlphaSSL.

Parceiros usam dados apenas conforme esta Política. Ordens judiciais e fusões podem demandar compartilhamento, com notificação ao Usuário.

6. Armazenamento

Dados mantidos por prazo indeterminado. Contas inativas podem ter dados excluídos a critério do Ateliê.Ec.

7. Controle pelo Usuário

• Browser: recusar/limpar cookies;
• Extensões: bloqueadores de anúncios (uso sob responsabilidade do Usuário);
• E-mail: link de descadastramento em todas as mensagens;
• Solicitações: correção ou exclusão via contato@atelie.ec ou suporte@atelie.ec.

8. Alterações

Ateliê.Ec pode atualizar esta Política a qualquer momento. Uso contínuo após mudanças implica aceitação.

9. Segurança

• Criptografia SSL e senhas cifradas;
• Não são feitos backups de conteúdo em mídia (vídeos, fotos, aúdios);
• Usuário deve manter dispositivos e softwares seguros;
• Ateliê.Ec não solicita dados sensíveis por e-mail nem se responsabiliza por phishing.

10. Dúvidas e Foro

Para dúvidas, contate contato@atelie.ec ou suporte@atelie.ec. Esta Política segue as leis brasileiras e elege o foro de São Bernardo do Campo – SP para litígios.